26.10.2026 09:51
iPhone Duo, который Apple выпустил в продажу по цене от 230 тысяч лир, оказался в центре внимания из-за жалоб на трещины экрана. В Турции женщина, столкнувшаяся с проблемой на экране своего телефона, обратилась в магазин Apple в торговом центре; по словам её мужа, сотрудники сначала сказали, что помогут, а затем высокопоставленный руководитель расценил повреждение как вину пользователя. Пользовательница, которая после случившегося заявила, что боится пользоваться телефоном, ждёт решения проблемы.
Жалобы на трещины экрана iPhone Duo, поступившего в продажу в Турции 23 октября от Apple, продолжают поступать. После того как некоторые пользователи за рубежом заявили, что экраны их устройств треснули всего через несколько часов после покупки, аналогичная жалоба поступила и из Турции.
ЖЕНЩИНА С ТРЕСНУВШИМ ЭКРАНОМ ПОШЛА В МАГАЗИН
Один пользователь рассказал, что у его супруги возникла проблема с трещиной на экране iPhone Duo, и она обратилась в магазин бренда в одном из торговых центров, чтобы найти решение.
Пользователь, описывая произошедшее, сообщил, что сотрудники магазина сначала сказали, что знают о проблеме, и пообещали помочь.
Пользователь передал первый ответ словами: «Да, мы видели в СМИ, что такая ошибка возможна, мы поможем», — сказали они.
«ВЫСОКОПОСТАВЛЕННЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ СКАЗАЛ, ЧТО ЭТО ОШИБКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ»
Однако, по словам пользователя, на более позднем этапе разговора в магазине была сделана другая оценка.
Пользователь, отметивший, что высокопоставленный руководитель назвал трещину на экране ошибкой пользователя, выразил реакцию на сложившуюся ситуацию.
Пользователь сказал: «А высокопоставленный руководитель сказал: „Нет, это ошибка пользователя“».
Пользователь также выразил беспокойство о судьбе телефона и рассказал о своей тревоге словами: «Надеюсь, мы найдем решение. Я боюсь пользоваться своим телефоном».
Пока неизвестно, какие действия Apple предпримет в отношении данного устройства.
У НЕКОТОРЫХ ТЕЛЕФОНОВ ЭКРАН ТРЕСНУЛ В ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ ЧАСОВ
Жалобы на складной экран iPhone Duo ранее поступали и от пользователей за рубежом.
Один пользователь утверждал, что экран его телефона треснул примерно через шесть часов после покупки. Пользователь, отметивший, что за это время открывал и закрывал устройство менее 20 раз, рассказал, что, пока показывал телефон другу, почувствовал что-то под экраном в области шарнира.
Пользователь, сказавший, что при дальнейшем открытии устройства услышал звук треска, утверждал, что экран треснул вдоль линии сгиба.
ЕСТЬ ЖАЛОБЫ И НА ВЫСТАВОЧНЫЕ ОБРАЗЦЫ В МАГАЗИНАХ
Также утверждалось, что претензии о трещинах экрана не ограничиваются только купленными телефонами.
Утверждалось, что на экранах выставленных в некоторых магазинах образцов также появились аналогичные повреждения, а пользователи из разных стран, включая Китай и Австралию, столкнулись с той же проблемой.
С другой стороны, некоторые пользователи сообщили, что после обращения в официальные магазины Apple их поврежденные устройства были заменены на новые в рамках гарантии.
Однако пока неясно, вызваны ли трещины экрана производственным дефектом или другими факторами, возникшими во время использования. Также нет подтвержденных данных о том, на скольких устройствах наблюдалась эта проблема.
ЦЕНА IPHONE DUO ДОСТИГАЕТ 335 ТЫСЯЧ ЛИР
Базовая модель iPhone Duo с объемом памяти 256 ГБ, поступившая в продажу в Турции 23 октября 2026 года, была выставлена на продажу по цене 229 999 лир.
Модель устройства с 512 ГБ поступила в продажу по цене 246 999 лир, модель с 1 ТБ — по цене 280 999 лир, а модель с 2 ТБ — по цене 335 999 лир.
То, что телефон, привлекший внимание высокой ценой, вскоре после начала продаж оказался в центре внимания из-за жалоб на трещины экрана, также вызвало у пользователей вопросы о гарантийных процедурах и процедурах замены.