27.05.2025 14:52
В Гиресуне пенсионер по системе Bağ-Kur Н.Й. обратился в Комиссию по защите прав потребителей после того, как купленные им телята умерли в течение трех дней, и он не смог договориться с продавцом. Комиссия постановила вернуть задаток в размере 10 тысяч турецких лир, сославшись на продажу товара, не соответствующего договору. Что касается 30 тысяч лир, уплаченных наличными, Н.Й. продолжает судебную борьбу.
Н.Й., пенсионер из Баг-Кур, проживающий в Гиресуне, связался с интернет-сайтом, продающим мелкий и крупный рогатый скот. Договорившись по телефону с продавцами о покупке трех телят, которым, как утверждается, было 1,5 месяца, Н.Й. перевел 10 тысяч лир в качестве задатка на счет продавца.
Н.Й. утверждает, что во время доставки животных 18 апреля прошлого года он также произвел наличный расчет в размере 30 тысяч лир. Одно из купленных телят умерло на следующий день. Несмотря на вызов ветеринара, после того как два других теленка также умерли с интервалом в один день, Н.Й. связался с продавцом и потребовал возврата денег.
Поскольку Н.Й. не смогла договориться с продавцом, Гиресунская областная комиссия по защите прав потребителей, в своем решении от 9 октября 2024 года, постановила вернуть 10 тысяч лир, отправленных женщиной на банковский счет, по причине "несоответствия образцу и модели, согласованным сторонами, или отсутствия объективно необходимых характеристик, что является нарушением договора". Н.Й., которая подала жалобу в прокуратуру на возврат 30 тысяч лир, которые она утверждает, что заплатила наличными во время доставки животных, продолжает свою юридическую борьбу.
"КОГДА ЖИВОТНЫЕ БЫЛИ СНИЗВЕНЫ С ГРУЗОВИКА..."
Н.Й. в интервью агентству AA рассказала, что увидела телят на интернет-сайте, занимающемся продажей крупного и мелкого рогатого скота, и связалась с продавцом, чтобы купить телят из Самсуна. Она объяснила, что купила животных для ведения животноводства, взяв кредит в банке для инвестиционных целей, и сказала: "Я купила телят, думая, что им 1,5 месяца, но на самом деле им было 10 дней. Когда животные сошли с грузовика, у них была диарея. Я сказала привезшим, но они ответили: 'они много пили молока'. Оказалось, что телята были больны, у них была инфекция. Ветеринар сделал уколы, но мы не смогли спасти их. Я подала жалобу в прокуратуру. Я стала жертвой, чтобы другие не стали жертвами, не покупайте без осмотра."
"РЕШЕНИЕ, КОТОРОЕ СТАНЕТ ПРИМЕРОМ ДЛЯ МНОГИХ КОМИССИЙ"
Президент Союза потребителей Махмут Шахин отметил, что в последние годы увеличилась торговля через интернет, и потребители сталкиваются с проблемами при совершении некоторых операций через дистанционную продажу.
Шахин подчеркнул, что потребители должны быть более внимательными при покупках в интернете, и перед приближающимся праздником Курбан-байрам сделал следующие предупреждения: "Мы рекомендуем всем нашим потребителям покупать своих жертвенных животных, посетив фермеров или рынки животных, чтобы увидеть их. Нужно проверить, ухаживают ли за животным, здорово ли оно или нет, или увидеть его вес, потому что в дистанционных продажах очень много злоупотреблений, и больные животные или животные, для которых еще не пришло время жертвовать, продаются по высоким ценам с целью получения прибыли. Мы настоятельно рекомендуем покупать их, увидев лично, чтобы не попасть в эту ловушку."
Оценивая решение Гиресунской областной комиссии по защите прав потребителей, Шахин сказал: "Все потребители, столкнувшиеся с подобной ситуацией, могут обратиться в комиссию и вернуть свои деньги. Я поздравляю Гиресунскую комиссию по защите прав потребителей. Это решение станет примером для многих комиссий."
Шахин отметил, что 30 тысяч лир, уплаченных продавцу наличными, не могут быть возвращены, так как у них нет никаких документов, и добавил, что потребители должны подать заявление в областные комиссии по защите прав потребителей в течение 14 дней после того, как они столкнулись с проблемами, и что доказательство суммы, уплаченной продавцу, через документы имеет большое значение.