21.10.2026 11:40
Решения Кассационного суда в отношении тех, кто забирает забытые другими деньги в банкоматах, и тех, кто несанкционированно использует банковские карты, вызвали широкий резонанс. По мнению высшей судебной инстанции, присвоение забытых денег может квалифицироваться как кража, а клиенты, оставившие карту в банкомате и поздно сообщившие об этом банку, могут быть привлечены к ответственности за возникший ущерб. В случаях потерь из-за технических неисправностей и копирования карт может возникать обязанность банков по компенсации.
Проблемы, связанные с присвоением забытых в банкоматах денег и банковских карт, случаями копирования карт и техническими неисправностями, вновь оказались в центре внимания. Согласно решениям Яргытая, присвоение денег, забытых в банкомате другим человеком, может считаться преступлением. Если клиенты, потерявшие карту или забывшие её в банкомате, поздно сообщают об этом банку, это может привести к тому, что их привлекут к ответственности за материальные потери. За технические неисправности и случаи копирования карт банки также несут ответственность.
ВНИМАНИЕ ТЕМ, КТО ЗАБИРАЕТ ДЕНЬГИ, ЗАБЫТЫЕ В БАНКОМАТЕ!
Согласно решениям уголовных палат Яргытая, присвоение денег, забытых в денежном отсеке банкомата, или несанкционированное использование оставленной в устройстве банковской карты может считаться преступлением.
Высший суд не рассматривает забытые в банкомате деньги как бесхозное имущество. Подчёркивается, что право собственности на деньги принадлежит их законному владельцу, а банк обязан обеспечивать сохранность этих ценностей.
Поэтому в отношении лиц, забравших забытые другим человеком деньги или совершивших несанкционированную операцию через оставшийся открытым экран банкомата, в зависимости от обстоятельств дела могут быть приняты судебные меры по обвинению в краже или в неправомерном использовании банковских и кредитных карт.
ЗАБЫВШИЕ КАРТУ И НЕ СООБЩИВШИЕ БАНКУ МОГУТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УЩЕРБ
У клиентов, забывших карту в банкомате или у которых карта была задержана устройством, также есть определённые обязанности.
В решениях Яргытая учитывается при оценке вины тот факт, что клиент, обнаружив потерю карты или то, что забыл её в банкомате, не сообщил об этом банку вовремя.
Если после того, как карта была забыта, третьи лица снимают деньги со счёта или совершают несанкционированные операции, задержка клиента с уведомлением может увеличить его ответственность.
В таких случаях, если владелец счёта будет признан грубо виновным, он может быть не в состоянии взыскать с банка всю сумму понесённого ущерба.
КТО ВОЗМЕСТИТ УЩЕРБ, ЕСЛИ БАНКОМАТ СЛОМАЕТСЯ?
В решениях 11-й гражданской палаты Яргытая указывается, что банки обязаны проявлять заботу об обеспечении безопасности при операциях через банкомат и о бесперебойной работе технических систем. Если банкомат списывает деньги со счёта, но не выдаёт их клиенту, удерживает внесённые деньги или из-за системного сбоя причиняет материальный ущерб, встаёт вопрос об ответственности банка.
В случаях, когда отсутствует умышленное или грубо неосторожное поведение клиента и установлена ответственность банка, ущерб, вызванный технической неисправностью, должен быть возмещён банком.
В СЛУЧАЯХ КОПИРОВАНИЯ КАРТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТАКЖЕ НЕСЁТ БАНК
Несанкционированное снятие денег со счетов клиентов из-за установленных на банкоматах устройств для копирования карт также становится причиной юридических споров. Банки обязаны принимать необходимые меры безопасности для защиты счетов клиентов и данных их карт.
При операциях, совершённых путём копирования карт, исследуются вина клиента и то, выполнил ли банк свои обязанности по обеспечению безопасности. В случаях, когда установлена ответственность банка, может рассматриваться вопрос о возмещении материальных потерь клиента.
ВИДЕОЗАПИСИ С КАМЕР И ЗАПИСИ БАНКОМАТА ИМЕЮТ РЕШАЮЩЕЕ ЗНАЧЕНИЕ
В спорах, связанных с операциями через банкомат, большое значение имеют видеозаписи с камер и электронные записи операций.
По этим записям выясняется, в какое время были сняты деньги, выдал ли банкомат деньги, осталась ли карта в устройстве и кто совершил операцию.
Суды, изучая видеозаписи с камер и цифровые записи операций, оценивают, как произошло событие и какова степень вины сторон.
ПОЧЕМУ БАНКОМАТЫ ЗАДЕРЖИВАЮТ КАРТЫ?
За задержанием банкоматами банковских карт могут стоять меры безопасности или технические проблемы. Многократный неверный ввод PIN-кода, несвоевременное извлечение карты после завершения операции, уведомление об утере или краже, а также истечение срока действия карты могут привести к тому, что устройство задержит карту.
Кроме того, неисправности картридера, перебои с электроэнергией, программные проблемы и посторонние устройства, установленные с целью мошенничества, также могут привести к застреванию карты в банкомате.
ЕСЛИ ВАША КАРТА ОСТАЛАСЬ В БАНКОМАТЕ, СДЕЛАЙТЕ СЛЕДУЮЩЕЕ
Эксперты обращают внимание на то, что при задержании карты банкоматом клиенты должны, не теряя времени, связаться со своим банком. Блокировка карты через мобильный банкинг или через службу поддержки клиентов важна для предотвращения несанкционированных операций.
Кроме того, фиксация места нахождения банкомата, времени операции и возникшей проблемы может помочь клиенту защитить свои права в случае возможного юридического спора. Регистрация уведомления, направленного банку, также важна для определения ответственности в случае материальных потерь, которые могут возникнуть позже.