02.09.2026 08:50
Правила, ограничивающие право на отказ от товара при покупках через интернет для телефонов, компьютеров, планшетов, умных часов и мотоциклов, были отменены решением Государственного совета. Право потребителей на отказ от товара вновь гарантировано, при этом при возврате товара стоимость доставки не может взиматься с потребителя.
В регулировании, касающемся права потребителей на возврат в электронной торговле, произошло важное изменение. Ограничения права на отказ от договора, введенные для некоторых групп товаров Подготовленным Министерством торговли Регламентом о дистанционных договорах, были переданы в суд.
В соответствии с решениями Государственного совета об отмене, положения, ограничивающие право потребителя на отказ от договора при покупках через интернет, утратили силу.
ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ДЛЯ ТЕЛЕФОНОВ И КОМПЬЮТЕРОВ
В рамках регулирования, наряду с такими электронными товарами, как смартфоны, компьютеры, планшеты и умные часы, также выделились покупки мотоциклов.
Отмена судебным решением ограничений на право отказа от договора для указанных товаров стала важным событием с точки зрения защиты права потребителей на возврат при дистанционных продажах.
ПЛАТА ЗА ОБРАТНУЮ ДОСТАВКУ ВЗИМАТЬСЯ НЕ БУДЕТ
Еще одним важным вопросом, непосредственно касающимся потребителей, стали расходы на доставку при возврате товара.
После судебных решений также было отказано от положения, предусматривающего возложение на потребителя расходов на доставку возвращаемого товара в случае использования права на отказ от договора. Таким образом, с потребителя, использующего право на отказ от договора в соответствии с законодательством, плата за обратную доставку взиматься не будет.
ЭТО НЕПОСРЕДСТВЕННО КАСАЕТСЯ ПОКУПОК В ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛЕ
Решение особенно важно для потребителей, покупающих через интернет телефоны, планшеты, компьютеры и подобные товары.
Споры об ограничении прав потребителей, вытекающих из закона при дистанционных продажах, положениями регламента, также приобрели новое измерение благодаря решениям Государственного совета об отмене.
КАК ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА?
При дистанционных продажах потребители, за исключением случаев, указанных в законе и соответствующем законодательстве, могут использовать право на отказ от договора в установленный срок без необходимости указывать какую-либо причину. Однако другие исключения, предусмотренные законодательством, в зависимости от характера товара и условий покупки, сохраняют свою силу.