14.07.2026 10:50
В Измире суд по защите прав потребителей вынес прецедентное решение по иску молодой пары, чья свадебная видеозапись не была сохранена. Из-за халатности оператора у пары не осталось никаких записей, и суд постановил выплатить им моральную компенсацию в размере 100 тысяч турецких лир на человека, то есть в общей сложности 200 тысяч турецких лир.
Молодая пара, поженившаяся три года назад в Измире, была опустошена, узнав, что их свадебное видео отсутствует, потому что кто-то не нажал кнопку записи на камере. Имея только видео, снятые родственниками на мобильные телефоны, пара выиграла 200 000 турецких лир компенсации в судебном иске против оператора.
Пара Фериде и Шереф Дерин (27 лет), проживающая в районе Байраклы, решила устроить пышную свадьбу. Молодая пара поженилась 27 декабря 2023 года в свадебном зале в районе Карабаглар. После подготовки невесты и жениха свадьба обернулась разочарованием из-за последующих событий. Попросив у оператора свадебные кадры, пара была потрясена, узнав, что кадров нет. Не имея ни одного видео, снятого камерой на свадьбе, теперь они пытаются чувствовать себя счастливыми, собирая кадры с мобильных телефонов родственников.
Пара подала иск о моральном ущербе в Измирский суд по делам потребителей, заявив, что они пострадали. Суд признал обоснованность жалобы пары и постановил выплатить в общей сложности 200 000 турецких лир морального ущерба, по 100 000 турецких лир на человека.
"КОГДА МЫ ПОПРОСИЛИ ЗАПИСЬ ПОСЛЕ СВАДЬБЫ..."
Фериде Дерин, выразив желание запечатлеть волнение дня и моменты с семьей, сказала: "Когда мы попросили записи после свадьбы, нам сказали, что камера не записывала. Мы начали юридический процесс с нашим адвокатом. Наша цель — чтобы о наших страданиях узнали и чтобы другие пары не столкнулись с такой ситуацией".
Шереф Дерин добавил: "Почти полное отсутствие кадров того дня для нас морально очень печально. Свадьба бывает раз в жизни. Потеряны не кадры, а наши воспоминания".
Комментируя ситуацию, адвокат Эбру Бильген сказала: "На свадьбе был оператор, ходивший по залу. Однако после свадьбы оператор заявил, что камера не снимала, а записывала только другая камера, которая была стационарной, как камера безопасности, и без звука. При заключении свадебного договора клиентам сказали: 'Вы не можете приносить свою камеру, и вам запрещено снимать, потому что у нас есть свой оператор'. На записях этой стационарной камеры часто виден ходячий оператор. Он делал вид, что снимает всю свадьбу, но не нажал кнопку, и свадьба не была записана от начала до конца. Эта ситуация морально неприемлема для наших клиентов. Это невозможно исправить, потому что это событие, которое случается один раз".
"ПРЕЦЕДЕНТНОЕ РЕШЕНИЕ"
Бильген, сообщив, что они обратились в Измирские суды по делам потребителей и их требование о компенсации было удовлетворено, заявила: "Люди не смогут больше никогда посмотреть момент, который они пережили один раз в жизни, и это причинило им моральный ущерб. Измирские суды по делам потребителей вынесли прецедентное решение по этому вопросу. Суд назначил моральную компенсацию. Вместе с законными процентами, начисляемыми с даты происшествия, было постановлено выплатить в общей сложности 200 000 турецких лир морального ущерба, по 100 000 турецких лир на человека".
"ОНИ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД"
Подчеркнув, что подобные вопросы обязательно должны доводиться до суда, Бильген отметила: "У наших клиентов были некоторые публикации в социальных сетях. Просматривая комментарии под публикациями, мы заметили, что многие люди сталкивались с подобными ситуациями, но не обращались в суд. Люди должны обязательно обращаться в суд, когда сталкиваются с такой ситуацией, также обращая внимание на сроки исковой давности".