13.07.2026 06:50
Китайский автомобильный гигант BYD объявил, что автомобили, проданные в Австралии 1265 клиентам как модели 2026 года, на самом деле являются моделями 2025 года. Первоначально компания предложила компенсацию в размере около 1100 долларов, но после роста недовольства пошла на попятную, предоставив клиентам право на полный возврат средств. BYD заявила, что инцидент произошел из-за административной ошибки в расчете модельного года, а технические характеристики и гарантийное покрытие автомобилей не пострадали.
Китайский производитель электромобилей и гибридов BYD объявил, что из-за административной ошибки в Австралии продал 1265 клиентам автомобили с неправильным модельным годом. Компания сообщила, что автомобили, которые клиенты купили, считая их моделями 2026 года, на самом деле являются моделями 2025 года.
ПЕРВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ — КОМПЕНСАЦИЯ
На первом этапе BYD предложила пострадавшим клиентам компенсацию в размере около 1100 долларов (примерно 51 000 турецких лир).
Однако это предложение не смогло успокоить клиентов.
ПОСЛЕ РЕАКЦИЙ ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ О ПОЛНОМ ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ
После того как об инциденте сообщила национальная вещательная корпорация Австралии ABC, общественное возмущение усилилось. В ответ BYD пошла на попятную и объявила, что пострадавшие клиенты могут вернуть автомобили и получить полный возврат денег.
Отмечается, что клиенты, воспользовавшиеся правом на возврат, при желании могут приобрести новый BYD с нулевым пробегом.
«ПОЛНОСТЬЮ АДМИНИСТРАТИВНАЯ ОШИБКА»
Директор по связям с общественностью BYD Пол Эллис заявил, что произошедшее было полностью вызвано административной ошибкой.
Эллис сказал: «Речь не идет о каком-либо обмане или злом умысле. Наши клиенты, получившие возврат, при желании могут купить другой автомобиль BYD с нулевым пробегом».
ПРОБЛЕМА ЗАКЛЮЧАЛАСЬ В РАСЧЕТЕ МОДЕЛЬНОГО ГОДА
По данным компании, ошибка возникла из-за того, что при определении модельного года автомобиля учитывалась дата выхода с завода, а не дата производства.
BYD также подчеркнула, что возникшая путаница не повлияла на производительность, технические характеристики или гарантийное покрытие автомобилей.