02.05.2025 21:10
Миллионы граждан используют мобильный банкинг Garanti BBVA, и в связи с возникшей проблемой доступа банк сделал заявление: "Мы продолжаем работать над тем, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки". Банк также объявил о новых мерах, принятых в связи с этой проблемой.
Гаранти BBVA выпустила заявление по поводу проблем с доступом к мобильным услугам: "Мы продолжаем работать над тем, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки".
В мобильном банкинге Гаранти BBVA, которым пользуются миллионы граждан, возник кризис. Клиенты банка, пытающиеся получить доступ к мобильному приложению, столкнулись с сообщением: "Извините, в данный момент мы не можем выполнить вашу операцию. Пожалуйста, попробуйте позже".
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ВЗБУДИЛИСЬ
Пользователи, не имеющие доступа к мобильным услугам, фактически восстали. Граждане, выражающие свои недовольства через социальные сети, сделали множество публикаций.
ЗАЯВЛЕНИЕ БАНКА
С другой стороны, Гаранти BBVA в своем первом заявлении по поводу возникших проблем с доступом сообщила: "В данный момент в наших системах наблюдаются технические неполадки. Мы работаем над тем, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки. Спасибо за ваше понимание". Позже, через несколько часов, в другом заявлении было отмечено, что причиной проблемы не является кибератака.
"НИКАКОЙ КИБЕРАТАКИ НЕ БЫЛО"
Гаранти Банк, объясняя, что проблемы с доступом к цифровым каналам и центрам обслуживания вызваны техническими неполадками и что кибератаки не было, заявила: "Наши соответствующие подразделения активно работают над тем, чтобы проблема была полностью решена в кратчайшие сроки".
НОВЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ТАКЖЕ ОБЪЯВЛЕНЫ
В последнем заявлении банка было объявлено о новых изменениях, связанных с проблемой. "Технические неполадки, возникающие в наших цифровых каналах и Центре обслуживания, продолжаются. Мы продолжаем работать над тем, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки", - говорится в заявлении, в котором также сообщается, что все отделения, кроме находящихся в ТЦ, будут открыты до 00:00.
В заявлении говорится: "Чтобы вы могли осуществлять банковские операции, все наши отделения будут открыты до 00:00, за исключением мест, где есть обязательные юридические ограничения по времени закрытия, таких как ТЦ".