14.03.2026 15:12
30-летний Ибрагим Ак из Стамбула пожаловался на компанию, утверждая, что купленный им электрический автомобиль быстро вышел из строя и он не может забрать его из сервиса уже около 6 месяцев. Владелец автомобиля, который проехал только в сервис, обратился за помощью к властям.
По утверждению, Ибрагим Ак, проживающий в районе Арнавуткёй в Стамбуле, купил электрический автомобиль 3 ноября 2025 года. Ак использовал автомобиль около месяца, после чего он начал постоянно ломаться, и 3 декабря 2025 года был отправлен в сервис. Несмотря на прошедшие около 6 месяцев, автомобиль все еще не был передан своему владельцу. 30-летний гражданин, заявивший, что купил новый автомобиль на все свои сбережения, обратился за помощью к властям.
"Я КУПИЛ НОВЫЙ, НО ОН ПОСТОЯННО ЛОМАЛСЯ"
Рассказывая о своем опыте, Ибрагим Ак выразил, что автомобиль быстро начал ломаться, и сказал следующее: "3 ноября 2025 года я купил электрический автомобиль. Я использовал его около месяца. В этот период автомобиль постоянно ломался. Произошла поломка ABS, когда я подключил автомобиль к зарядному устройству, разъем для зарядки не вышел, и я остался на станции. Когда я ждал на красном свете на автобане, автомобиль сам по себе поехал, и я остался на дороге. Я позвонил в сервис, но они не помогли. С тех пор автомобиль в сервисе. Мне сказали, что разъем для зарядки будет заменен, но за последние 6 месяцев никаких изменений не произошло. Мне дали замену автомобиля, но я все еще испытываю неудобства," - сказал он.
Ак также отметил, что после покупки автомобиля у него был другой инвестиционный план, сказав: "Я собирался продать этот автомобиль и купить недвижимость. Однако, поскольку автомобиль в сервисе, я не смог его продать и поэтому пострадал."
"ДЕТАЛИ НЕ ПРИХОДЯТ ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ"
Ак утверждает, что сотрудники сервиса сказали ему, что они ждут детали, и добавил: "Они говорят, что детали не приходят из-за границы. Иногда они используют такие выражения, как 'это может занять год'. После всего этого я не хочу этот автомобиль. Я хочу, чтобы мне вернули стоимость автомобиля. Я передал дело своим адвокатам, и был начат юридический процесс," - сказал он.
"АВТОМОБИЛЬ ЛЕЖИТ В СЕРВИСЕ УЖЕ 6 МЕСЯЦЕВ"
Якып Эртан, который пошел с Ак в автосалон и стал свидетелем происходящего, рассказал о ситуации следующим образом: "Мы с Ибрагимом пошли в компанию. Мы видели, что они тянули время, говоря 'ваши детали придут' в течение 4-5 месяцев. Автомобиль лежит в сервисе уже около 6 месяцев. Ибрагим собирался продать этот автомобиль и купить дом, но не смог продать его, так как автомобиль в сервисе, и он пострадал. Ему говорили, что 'ваш автомобиль может прийти за 6 месяцев или за год'."
Стало известно, что Ибрагим Ак подал жалобу на компанию, и дело было передано в судебный процесс с посредником.