23.02.2026 21:00
В английском городе Честер 67-летний мужчина был грубо выдворен из магазина, когда система распознавания лиц на основе искусственного интеллекта отметила его как 'воришку'. Однако после последующего расследования выяснилось, что никаких краж не произошло, что вызвало обсуждение о широко используемых в стране приложениях безопасности на основе искусственного интеллекта.
В розничной торговле быстро распространяются приложения безопасности на основе искусственного интеллекта, и на этот раз они стали целью невинного покупателя. 67-летний Иэн Клейтон, проживающий в Честере, Англия, был выдворен из магазина из-за ошибочного предупреждения цифровой системы на основе искусственного интеллекта во время обычной покупки.
ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ СКАЗАЛ "ВОР", И ЕГО ВЫГНАЛИ ИЗ МАГАЗИНА
Инцидент произошел в филиале сети дискаунтеров Home Bargains. Система распознавания лиц, используемая в магазине, анализировала движения клиентов и отправляла уведомления персоналу в потенциально рискованных ситуациях, и отметила Клейтона как "подозрительного человека" во время его покупок. В результате сотрудники магазина грубо выдворили Клейтона. Однако позже выяснилось, что никаких действий по краже не было.
ВИДЕО УДАЛЕНО ИЗ СИСТЕМЫ
Клейтон, рассказывая о своих переживаниях BBC, отметил, что он испытал сильное смущение, когда сотрудники магазина попросили его покинуть магазин. Он сообщил, что чувствовал себя "беспомощным", и когда он связался с охранной компанией, ему сказали, что в системе есть запись о том, что он "положил товары в сумку и украл их". Однако, когда пожилой человек захотел увидеть записи, компания ответила, что "видео было навсегда удалено из системы".
ВЫЗВАЛО ДИСКУССИЮ В СТРАНЕ
Инцидент привел в тревогу группы, защищающие право на частную жизнь. Директор группы Big Brother Watch Силки Карло отметила, что использование биометрических данных частными компаниями для отслеживания людей может иметь серьезные последствия.
В последние месяцы также стало известно, что некоторые люди были выдворены из магазинов из-за неправильного сопоставления. По словам экспертов, хотя вероятность ошибки может показаться низкой, даже одно неправильное сопоставление может оказать долговременное влияние на отдельных людей.