10.12.2025 08:20
Американский банковский гигант TD Bank, работающий уже 70 лет, объявил о решении закрыть 51 отделение и несколько пунктов обслуживания клиентов. Банк планирует сэкономить 2,5 миллиарда долларов за счет этого сокращения и направить свои инвестиции на цифровое банковское дело, автоматизацию и искусственный интеллект, с целью перевести 90% операций на самообслуживание.
Примерно за 70 лет существования TD Bank, с ускорением перехода на цифровое банковское обслуживание, переосмысляет свою физическую сеть отделений. Банк объявил о решении закрыть 51 отделение и одну точку обслуживания водителей в 13 штатах и Вашингтоне, округ Колумбия, до конца 2026 года. Этот шаг означает сокращение примерно на 10% сети отделений и еще раз подчеркивает трансформацию традиционного понимания банковского обслуживания.
ЦИФРОВЫЕ РЕШЕНИЯ ЗАХВАТИЛИ БОЛЬШУЮ ЧАСТЬ ОПЕРАЦИЙ
Ранее клиентам приходилось посещать физические отделения для выполнения многих операций, тогда как сегодня мобильные приложения и решения цифрового банковского обслуживания захватили большую часть банковских операций. TD Bank также стремится управлять этой трансформацией, оптимизируя свою сеть услуг и увеличивая свои цифровые инвестиции.
СЭКОНОМЛЕНО 2,5 МИЛЛИАРДА ДОЛЛАРОВ
Согласно плану трансформации, представленному на Дне инвестора 2025 года, банк нацелен на экономию от 2 до 2,5 миллиарда долларов. Эти сбережения будут использованы для создания многоканального клиентского опыта в сочетании с инвестициями в цифровое и мобильное банковское обслуживание.
Финансовый директор TD Bank Келвин Тран заявил: "Мы верим, что сможем достичь этой цели благодаря переходу на цифровые каналы, автоматизации, искусственному интеллекту и модернизации данных". Банк планирует получать 50% от общего объема продаж через цифровые каналы и перенести 90% клиентских операций на самообслуживание.