03.05.2025 09:30
В мобильном приложении Garanti BBVA проблема с доступом, возникшая 2 мая, была устранена через несколько часов. Пользователи смогли получить доступ к приложению с утра 3 мая. Банк сообщил, что все его отделения будут открыты сегодня до 17:00.
В приложении Garanti BBVA 2 мая произошла многочасовая проблема с доступом. Пользователи, пытавшиеся войти в приложение, столкнулись с сообщениями об ошибках.
ПРОБЛЕМА С ДОСТУПОМ ВЕРНУЛАСЬ В НОРМУ
Проблема с доступом в приложении Garanti BBVA, продолжавшаяся несколько часов, была устранена утром 3 мая. В заявлении банка говорится: "Мы хотели бы сообщить, что доступ к нашим цифровым каналам и Центру обслуживания клиентов восстановлен, и мы снова открыли наши каналы для вас. Вы можете продолжать выполнять свои операции через все наши каналы".
СЕГОДНЯ ВСЕ ФИЛИАЛЫ GARANTI ОТКРЫТЫ
После проблемы с доступом банк сообщил, что все его филиалы будут открыты до 17:00, добавив: "Кроме того, мы также сообщаем, что все наши филиалы будут открыты до 17:00 в субботу, 3 мая. Мы искренне выражаем сожаление по поводу этого процесса и благодарим вас за ваше понимание и терпение".
ПОЧЕМУ В GARANTI BANK ПРОИЗОШЛА ПРОБЛЕМА С ДОСТУПОМ?
Банк сообщил, что сбой был вызван техническим сбоем и не представляет собой угрозы кибератаки или риска безопасности. В заявлении говорится: "Сбой в наших системах вызван техническим сбоем и не представляет собой угрозу кибератаки или риска безопасности данных. Все ваши активы и личные данные в нашем банке продолжают защищаться по высоким стандартам безопасности".